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CITA NO CUMPLIDA

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S. T.

A: PC COMPONENTES

22/11/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 09/05/24 compré el artículo HP 15S-EQ2190NS. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de SOPORTE REMOTO ILIMITADO 12 MESES. Me pongo en contacto con ustedes porque AYER LUNES 18/11/24, CONCERTÉ UNA CITA ONLINE A TRAVÉS DE SU WEB Y NO PUDIMOS RELIZARLA PORQUE DNO OS PUDISTEIS COMUNICAR CONMIGO SOLICITO QUE ME VUELVAN A CONCERTAR UNA CITA ONLINE, YA QUE EL ARTÍCULO ES DE 12 MESES SIN LÍMITE. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

PC COMPONENTES

A: S. T.

02/12/2024

Hola Sergio, sentimos las molestias ocasionadas. Revisamos lo ocurrido con nuestros compañeros y comprobamos que hubo 4 intentos de llamadas perdidas por nuestra parte sin tener respuesta. Quizás hubo alguna incidencia en la línea que no permitiera hacer el contacto correctamente. En caso de no haber podido recibir finalmente la llamada de esa cita, por favor solicítala de nuevo desde nuestra web para que se puedan poner en contacto contigo y podemos ayudarte. Saludos.

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