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CIRCET 950937980 - Subcontrata fraudulenta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

D. B.

A: Movistar

28/11/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 24 DE OCTUBRE DE 2024 contraté con Vodafone un servicio de TRASLADO DE EQUIPOS A OTRA VIVIENDA y después de más de UN MES no se ha producido el cambio. El motivo: La zona pertenece a MOVISTAR, y la subcontrata CIRCET ha de conceder el acceso. Esta subcontrata, encargada de activar el servicio en la nueva vivienda, ha incumplido 2 veces su cita, y el teléfono que facilitan 950937980 (CIRCET) es un fraude. Te mantienen a la espera indefinidamente, engañándote diciendo que tu llamada se encuentra en el puesto 6, 5, 4, 3... después te cuelgan. Este retraso ha motivado que NO PUEDA TELETRABAJAR, además de hacerme perder el tiempo en llamar a diario a esa subcontrata. Solicito por ello que se atienda de inmediato esta solicitud, o procederé a calcular los costes de indemnización que considero por la pérdida de tiempo y los perjuicios de no poder teletrabajar. No descarto posibles acciones penales por este engaño fraudulento, de cuyo informe pericial que lo acredita ya dispongo. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Movistar

A: D. B.

30/11/2024

@@REF_ID@d339a1157c818cf700@REF_ID@@ Hola David, Tras revisar cuidadosamente los detalles de la reclamación, constatamos que, al no se titular de los servicios que reclamas en nuestra empresa, no podemos gestionar tu reclamación. Los operadores disponen de canales de contacto directos con nuestra compañía para este tipo de solicitudes. Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Equipo Movistar IEL200342161


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