Soy clienta del centro Depilife, donde contraté y aboné por adelantado dos tratamientos mediante tarjeta bancaria.
Los tratamientos contratados fueron:
Depilación láser: bono de 6 sesiones por importe de 827 €. He podido disfrutar de 2 sesiones, quedando 4 sesiones pendientes.
Limpieza facial: bono de 3 sesiones por importe de 127 €. He podido disfrutar de 1 sesión, quedando 2 sesiones pendientes.
El establecimiento ha cerrado repentinamente, sin previo aviso ni comunicación de una alternativa para continuar los tratamientos o recuperar el dinero correspondiente a las sesiones no realizadas.
Como consecuencia, he perdido la posibilidad de recibir los servicios que ya había abonado.
He iniciado una reclamación ante mi entidad bancaria para solicitar la devolución de los importes correspondientes a los servicios no prestados.
SOLICITO:
Que se tenga constancia de mi situación como persona afectada por el cierre de Depilife.
Que se me informe de las actuaciones que se están llevando a cabo para defender los derechos de los clientes afectados.
Que se facilite el procedimiento para reclamar la devolución del importe correspondiente a los tratamientos abonados y no prestados.
Que, si se inicia un procedimiento concursal, se me informe de cómo comunicar mi crédito a la administración concursal para intentar recuperar el dinero pendiente.
Dispongo de los justificantes de pago para acreditar los importes abonados y las sesiones pendientes.
