Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. T.

A: 360 Clinics. Aquaestetica Consultores

28/10/2025

Saludos, pongo esta reclamación porque contraté 12 sesiones en un bono, me hice 1 y cerraron la clínica 3 días antes de hacer la segunda sesión, sin previo aviso ni opciones para seguir con las sesiones, por lo que pido que o bien se devuelva el dinero o bien me deriven a otra clínica para seguir el tratamiento, en este caso es la clínica de Ourense en la rua Ensino, 3 32002.

Mensajes (1)

360 Clinics. Aquaestetica Consultores

A: E. T.

28/10/2025

Buenas tardes, Tal y como se indicó en el comunicado oficial, 360Clinics se encuentra en un proceso de reorganización interna, lo que ha implicado la suspensión temporal de la actividad en algunos centros. Durante este proceso, no se están tramitando devoluciones ni modificaciones contractuales, ya que todas las operaciones se encuentran sujetas a revisión y reestructuración interna. Le aseguramos que mantendremos informados a todos los clientes de manera oficial tan pronto como haya novedades o se reactive la actividad. Nuestro compromiso sigue siendo ofrecerle una solución dentro del marco del proceso en curso. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente 360Clinics LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de AQUAESTETICA CONSULTORES SL. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de AQUAESTETICA CONSULTORES SL para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al email: dpd@aquaestetica.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 28 de octubre de 2025 12:15 Para: info@360clinics.es Asunto: Cierre de clinica ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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