EXPONE
Que he contratado y abonado íntegramente un tratamiento odontológico en una clínica dental Vivanta. Sin embargo, la clínica ha cerrado sus instalaciones antes de que pudiera finalizar el tratamiento, dejándome sin recibir la totalidad de los servicios contratados, pese a haber pagado el importe completo.
Esta situación me ocasiona un perjuicio económico, ya que necesito acudir a otra clínica dental para valorar mi situación y completar el tratamiento pendiente, lo que podría suponer un nuevo coste. Considero que se han visto perjudicados mis derechos como consumidora al no haberse prestado la totalidad del servicio abonado.
SOLICITA
Que la OCU me asesore sobre las vías disponibles para reclamar frente a la empresa responsable y recuperar el importe correspondiente a la parte del tratamiento que no se ha realizado. Asimismo, solicito información sobre los procedimientos de reclamación disponibles, la entidad responsable de atender a los pacientes afectados por el cierre y las posibles vías extrajudiciales o judiciales para defender mis derechos como consumidora y obtener la devolución de las cantidades que correspondan.
