Tu reclamación

R. D.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

09/09/2024

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que me ha resultado imposible contactar con Centros único Soy clienta de estos centros, tengo un bono con varias sesiones para depilación laser pendientes de utilizar, pero pagados con tarjeta hace más de un año. He intentado que alguien de dicho negocio contacte conmigo para que me reembolsen el dinero correspondiente a las sesiones que no he podido disfrutar, pero no atienden en ninguna dirección de correo electrónico y mucho menos en su app o vía telefónica. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: R. D.

12/09/2024

¡Gracias por contactar con OCU!Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se ponga en contacto contigo lo antes posible.Estamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h.Un saludo,OCU

R. D.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

27/09/2024

Buenos días, sigo esperando que alguien se ponga en contacto conmigo tal y como me informaron en su mail. Soy consciente del volumen de trabajo que tienen que atender e imagino que el agente al que se le ha asignado mi reclamación está trabajando en ello, así que seguiré a la espera de que me den una contestación más concreta sobre lo que me ha ocurrido y no un correo automático de cortesía. Gracias


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