Cheque ahorro

Hola. En Julio hice una compra den Carrefour. Al darme el ticket venís el acumulado del cheque ahorro y a la hora de recibir el cheque ahorro no coincide para nada la cantidad. Al contactar con Carrefour me indican que en el ticket venía mal, sin darme otra solución. Gracias. Puedo aportar tanto el ticket físico como la App donde se ve la diferencia entre lo que tenía en el cheque ahorro como lo que tengo ahora.

[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKDPandoid=00D20000000pFOG]Hola,Confirmamos la recepción de tu correo electrónico en Atención al Cliente de Carrefour.es y te contestaremos a la mayor brevedad posible.Cualquier dato personal que incluyas en el mismo será registrado y tratado única y exclusivamente para resolver tu petición.Recuerda que si estás registrado, puedes acceder a tu cuenta a través de s:www.carrefour.es/my-orders y realizar cualquier gestión sobre tus datos o tus compras.Atentamente,Atención al Cliente de Carrefour.esPara cualquier consulta puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de cliente_carrefour.es@carrefour.coms:www.carrefour.es/contacta-con-nosotros[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKEcandoid=00D20000000pFOG]

Buenos días,En relación a su mail, no se muestran datos de su consulta o reclamación para poder atenderla.Rogamos nos envien la información necesaria para tratar la gestión en nuestros sistemas. Un cordial saludoCAC Carrefour.es--------------- Mensaje original ---------------De: []Enviado: 2/11/2020 10:53Para: clientes_carrefour.es@carrefour.comAsunto: Reclamación: Cheque ahorro - (CPTES01087111-32)Han recibido una reclamación deCAMINO ALONSOEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrán verla y si es pública cualquier usuario podrá verla, incluso a través de Internet.- En el momento del envío esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Por este motivo, solicitamos que no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamación.- Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones públicas.¿Cómo responder a la reclamación?Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamación CPTES01087111-32 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningún dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario envíen dicha información como un archivoref:_00D20pFOG._5004I17X2Ee:ref

Que más necesitáis? A parte del ticket con el correspondiente dinero del cheque ahorro? Gracias

[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKDPandoid=00D20000000pFOG]Hola,Confirmamos la recepción de tu correo electrónico en Atención al Cliente de Carrefour.es y te contestaremos a la mayor brevedad posible.Cualquier dato personal que incluyas en el mismo será registrado y tratado única y exclusivamente para resolver tu petición.Recuerda que si estás registrado, puedes acceder a tu cuenta a través de s:www.carrefour.es/my-orders y realizar cualquier gestión sobre tus datos o tus compras.Atentamente,Atención al Cliente de Carrefour.esPara cualquier consulta puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de cliente_carrefour.es@carrefour.coms:www.carrefour.es/contacta-con-nosotros[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKEcandoid=00D20000000pFOG]

Muy Señores Nuestros:Nos ponemos en contacto con ustedes con relación a la reclamación con número de expediente CPTES01087111-32 formulada por Doña Camino Alonso y de la cual hemos abierto incidencia con número de identificación 6179418 referente al ChequeAhorro.Tras recibir su escrito, les informamos de que para poder realizar las gestiones oportunas y facilitarle una solución a la Señora Alonso, necesitamos que nos indiquen los siguientes datos: - Número de la Tarjeta Club Carrefour de la cual es titular. - Fecha del ticket en el cuál aparece la acumulación reclamada.No obstante, esto no exime de todos los inconvenientes que todo este asunto le ha ocasionado a Doña Camino y por los cuales queremos pedirles que le transmitan nuestras más sinceras disculpas.Rogamos trasladen a la Señora Alonso que, facilitándonos sus datos personales, acepta expresamente la inclusión de los datos recabados en el fichero automatizado de datos de carácter personal de Centros Comerciales Carrefour, con el único fin de gestionar la solicitud que nos ocupa.En el caso de querer darse de baja de los mismos, es necesario que nos envíe un escrito firmado con su petición y la fotocopia por ambas caras de su DNI o NIE a una de las siguientes direcciones: • Apartado de correos 1002 28108 Alcobendas Madridderechosprotecciondedatos@carrefour.comConfiando en que este asunto quede finalmente resuelto, y ofreciéndoles nuestra colaboración para cualquier otra cuestión que en el futuro deseen comunicarnos, reciban un cordial saludo.Atentamente,Centro de Atención al Cliente Carrefourwww.carrefour.es914 908 900[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D20000000pFOGandesid=0184I00000SZg9vandfrom=ext]ref:_00D20pFOG._5004I18hevq:ref

Número de tarjeta: 2708012819648Fecha del ticket: 28/07/2020Hora: 21:25:34La tarjeta es de mi madre, la reclamación la hago en su nombre porque ella de estas tecnologías no entiende. Pero con gusto podéis llamarla o lo que necesitéis. Gracias

[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKDPandoid=00D20000000pFOG]Hola,Confirmamos la recepción de tu correo electrónico en Atención al Cliente de Carrefour.es y te contestaremos a la mayor brevedad posible.Cualquier dato personal que incluyas en el mismo será registrado y tratado única y exclusivamente para resolver tu petición.Recuerda que si estás registrado, puedes acceder a tu cuenta a través de s:www.carrefour.es/my-orders y realizar cualquier gestión sobre tus datos o tus compras.Atentamente,Atención al Cliente de Carrefour.esPara cualquier consulta puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de cliente_carrefour.es@carrefour.coms:www.carrefour.es/contacta-con-nosotros[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKEcandoid=00D20000000pFOG]