Checking online

Realicé una reserva, pero al venderla como agente externa a Ryanair, la compañía con la que vuelo, al hacer el intentar hacer checking con Ruanair me pide verificaciones(de foto(y aun teniendo el permiso acceso a cámara activado)que luego no funcionan Solicito un reembolso, puesto que voy a tener que hacer el checking en el aeropuerto, serán entre 30 y 50 euros.

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A la atención del Servicio al Cliente de eDreams: Me pongo en contacto con ustedes para presentar dos reclamaciones formales y solicitar el reembolso inmediato de los importes que detallo a continuación: 1. Reembolso de 99,99 € por suscripción no deseada: Solicito la devolución de 99,99 € correspondientes a una suscripción que fue activada de manera inconsciente y sin mi consentimiento explícito. En ningún momento tuve intención de contratar dicha suscripción ni de asumir ese cargo, por lo que solicito su cancelación y el reembolso íntegro del importe cobrado. 2. Reembolso de 33 € por check-in realizado en el aeropuerto. Asimismo, solicito el reembolso de 33 € correspondientes al coste del check-in que me vi obligado/a a pagar en el aeropuerto debido a la imposibilidad de realizar el check-in online, a pesar de haber seguido todas las indicaciones proporcionadas: El sistema me indicaba que el check-in debía hacerse online porque el proceso estaba gestionado por un “agente externo" Descargué la aplicación de eDreams en Android e intenté realizar el check-in sin éxito. El sistema de verificaciones no me permitió completar el proceso. Realicé múltiples llamadas telefónicas sin obtener ninguna respuesta ni solución. Previamente, recibí correos electrónicos indicándome que mi facturación se estaba preparando y que el check-in me llegaría en breve, lo que generó una falsa confianza. Finalmente, con muy poco margen de tiempo, se me informó de que no era posible realizar el check-in online, obligándome a hacerlo en el aeropuerto con el consiguiente coste adicional. Adjunto a este correo: Comprobante de pago del check-in realizado en el aeropuerto. Capturas de pantalla de los correos electrónicos recibidos. Dado que el problema fue ajeno a mi responsabilidad, solicito el reembolso inmediato de ambos importes: 99,99 € (suscripción no deseada) 33 € (check-in en aeropuerto) Los datos de la reserva aparecen en las capturas de pantalla que adjunto y mi correo es rebecarrionlopez@gmail.com Mi cuenta es ES44300801963155****5928 Quedo a la espera de una respuesta y solución a la mayor brevedad posible.