Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, [tarjeta de credito VISA].
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [300] euros en concepto de [cargos recurrentes no autorizados por suscripción engañosa de la empresa Webloyalty Sàrl].
No procede el cobro por [1) Nunca di mi consentimiento claro, informado y explícito para una suscripción recurrente. 2) La empresa Webloyalty tiene reconocidas prácticas engañosas que ocultan los cargos periódicos. 3) Detecté los cargos al revisar mis movimientos bancarios después de varios meses, acumulando aproximadamente 300 € en cargos mensuales de 18 €.]
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
