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Cetelem. Imposibilidad de cursar baja como cliente

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D. F.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

26/03/2021

Por la presente solicito procedan a enviarme con la mayor brevedad un comprobante de cancelación de la linea de crédito con contrato número 4001909XXXXXX, ya que ya realicé el ingreso total de la deuda hace días y solicito la amortización total de la misma y no es posible que procedan con ello.Vía telefónica, y con grabación efectuada por ustedes, he solicitado hoy mismo que me envíen un certificado de deuda 0 para disponer de comprobante de mi ingreso y de cancelación de la deuda, aunque hace 2 semanas que lo pido.Por ello, les pido que con la mayor brevedad procedan a darme de baja de su empresa como cliente y me envíen dicho comprobante de cancelación del contrato referenciado.De no recibir noticias de su parte, procederé por vía judicial por daños y perjuicios, al no ser posible cursar la baja como cliente de su empresa.Esperando su respuesta,Saludos,D.F.


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