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Certificado de homologacion Euro4

Resuelta Pública

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Tu reclamación

E. M.

A: MERCEDES BENZ

09/05/2023

Hola, mi queja va respecto a la homologacion EURO4 de los vehículos diesel anteriores a 2006, necesito un certificado que acredite que mi vehículo Mercedes Benz C220 sportcoupe con matrícula 8649DRH, el concesionario ya me ha confirmado que efectivamente lo cumple, y a la hora de pedirlo me doy cuenta que ese papel vale 500€+impuestos, personalmente creo que es abusivo y oportunista, ya que es simple información sobre mi vehículo, vehículo que debería tener esas especificaciones en la documentación del mismo, no esperaba esto de esta marca y espero que den una solución al respecto. Igualmente fui al concesionario Mercedes Benz más cercano y me dicen que no me lo pueden hacer ellos, y que lo han derivado a una aplicación (GRM) donde no puedes pedir explicaciones, y donde si te equivocas de entre los casi 10 tipos de certificados... pierdes el dinero y tienes que seguir provando (previo pago de otros 500€+imp por cada papel). Pido por favor que nos faciliten dicho documento o como tramitarlo fácilmente. Gracias de antemano.

Mensajes (1)

MERCEDES BENZ

A: E. M.

30/05/2023

Buenas tardes, Podrías indicarnos el número de bastidor de vehículo? En nuestra base de datos no figura una solicitud firme con el número de matrícula indicado. Esto es importante para el precio del informe. Puede haber sucedido que el cliente haya ido por el camino incorrecto y eso tiene impacto directo sobre el precio.Gracias, Un cordial saludo.mbcertificados.soporte@gmrsl.com


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