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certificado de deuda saldada

Resuelta Pública

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Tu reclamación

P. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

27/01/2020

Muy señores míos, por medio de la presente les solicito la emisión del certificado de que estoy al corriente de pago y no tengo ninguna deuda con Vodafone.Espero su contestación

Mensajes (3)

VODAFONE ESPAÑA

A: P. C.

30/01/2020

Estimado Sr. CUESTAGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su correo, le aclaramos que sería tan amable enviarnos su DNI escrito y número de teléfono de la consulta, como medida de seguridad para protección de datos personales. Teniéndose en cuenta que para nuestra Compañía es primordial e importante el trato y la información que se ofrece a nuestros clientes por parte de nuestros departamentos de Atención.Recuerde que todos las reclamaciones se encuentran registradas bajo su DNI por tanto es necesario que en cada correo que envié o responda realice él envió del mismo o de alguna referencia para acceder a su información.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas. Reciba un cordial saludo, Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: lun., 27 de ene. de 2020 19:36Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: certificado de deuda saldada (CPTES00813375-30)[Case: 000RGaF2GB8GFHW4- 00]

P. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

05/02/2020

Al Departamento de Atención al Cliente de VodafoneSegún su correo,Asunto: Reclamación: certificado de deuda saldada (CPTES00813375-30)[Case: 000RGaF2GB8GFHW4- 00],procedo a remitirles los datos solicitados, estos son el DNI y números de teléfono,DNI 13759853-BTeléfono fijo 942 109 402Teléfono móvil 635 862 192Atentamente, esperando recibir el certificado de la deuda saldada lo más pronto posible.

VODAFONE ESPAÑA

A: P. C.

10/02/2020

Estimado Sr. CUESTAGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos que.En respuesta a su solicitud, hemos verificado en sistema y sobre su DNI, no nos registra información, de igual manera sobre su número fijo nos registra in CIF B******20, por lo cual solicitamos que nos informe el número de cuenta Vodafone o el dni correcto.De antemano le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludoDepartamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: mié., 5 de feb. de 2020 20:13Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: certificado de deuda saldada (CPTES00813375-30)[Case: 000RGaF3FSE98JMS- 00] PEDRO CUESTA CARBALLIDO


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