Estimada Directora,
Me dirijo a usted para trasladarle formalmente mi preocupación por la evolución clínica que he sufrido tras el tratamiento realizado en su clínica y solicitar su intervención para encontrar una solución adecuada.
Como conoce, durante el tratamiento implantológico uno de los implantes migró al seno maxilar, siendo necesaria una intervención quirúrgica para su extracción.
Tras dicha cirugía comenzaron una serie de complicaciones que han supuesto un importante deterioro de mi estado de salud y de mi calidad de vida.
En concreto:
Desarrollé una sinusitis odontógena que precisó tratamiento por parte del Servicio de Otorrinolaringología con antibióticos, corticoides y lavados nasales durante un periodo prolongado.
A pesar del tratamiento médico continuado, la evolución no ha sido favorable.
Las pruebas radiológicas realizadas muestran una sinupatía persistente del seno maxilar afectado, así como un defecto óseo en el suelo del seno relacionado con la extracción del implante.
He sido valorado tanto por Otorrinolaringología como por Cirugía Maxilofacial. Ambos especialistas consideran que la situación clínica persiste y el Servicio de Otorrinolaringología ha indicado la necesidad de realizar una cirugía endoscópica funcional del seno (FESS/CENS) en quirófano para intentar resolver la enfermedad sinusal crónica existente.
Adjunto informe del TAC y el volante de programación de la intervención quirúrgica (FESS/CENS) en quirófano bajo anestesia general, prescrita por el Servicio de Otorrinolaringología. Ambos documentos acreditan la persistencia de la enfermedad sinusal y la indicación de tratamiento quirúrgico hospitalario derivada de la evolución clínica descrita.
Asimismo, el cirujano maxilofacial me ha informado de que, si dicha intervención no resolviera el problema, podría ser necesaria una nueva cirugía por vía oral para eliminar tejido inflamatorio residual, valorar el implante remanente y reconstruir la zona mediante un colgajo vascularizado.
Durante estos meses he tenido que seguir tratamientos continuados con medicación, realizar lavados nasales diarios, acudir a múltiples consultas médicas y someterme a diversas pruebas diagnósticas, además de convivir con molestias faciales, presión en el seno, cefaleas, goteo postnasal y limitaciones en mi vida diaria.
Entiendo que toda actuación médica puede conllevar riesgos y complicaciones, pero considero que la situación clínica actual excede razonablemente lo esperable en la evolución habitual de un tratamiento implantológico y merece una revisión completa por parte de la clínica.
Por ello, les solicito formalmente:
Una revisión exhaustiva de todo mi caso por parte de la dirección médica y del equipo que intervino en el tratamiento.
Una reunión presencial para analizar la evolución clínica y las posibles causas de las complicaciones producidas.
Que la clínica valore asumir la responsabilidad que pudiera corresponder respecto a las complicaciones derivadas del tratamiento y a los procedimientos adicionales que ahora son necesarios para intentar resolverlas.
La entrega, si aún no obra completamente en mi poder, de toda la documentación clínica relacionada con el tratamiento, incluyendo historia clínica completa, consentimiento informado, registros quirúrgicos, planificación implantológica y pruebas radiológicas realizadas.
Que la clínica valore la compensación que corresponda por los perjuicios ocasionados, incluyendo la devolución del importe abonado o financiado por un tratamiento cuya evolución ha dado lugar a complicaciones graves y que, en la actualidad, no ha alcanzado el resultado funcional esperado, encontrándose además pendiente de nuevas intervenciones quirúrgicas derivadas de dichas complicaciones.
Que dicha revisión clínica y la propuesta de resolución me sean comunicadas por escrito.
Hasta la fecha, y como consecuencia de estas complicaciones, he tenido que ser atendido por los Servicios de Otorrinolaringología y Cirugía Maxilofacial del sistema sanitario, encontrándome actualmente pendiente de una intervención quirúrgica hospitalaria bajo anestesia general.
La necesidad de una intervención quirúrgica hospitalaria varios meses después de la cirugía implantológica pone de manifiesto que las complicaciones derivadas del tratamiento inicial continúan activas y pendientes de resolución.
Mi intención en este momento es resolver esta situación de manera dialogada y constructiva, confiando en que la clínica analizará el caso con la seriedad que merece y buscará una solución adecuada para un proceso que ya se prolonga durante varios meses y que continúa requiriendo tratamiento especializado.
Quedo a la espera de su respuesta para poder mantener una reunión en la fecha que consideren oportuna.
Les agradecería una respuesta por escrito en un plazo de 15 días desde la recepción de la presente, indicando la posición de la clínica y la propuesta de resolución que estimen oportuna.
Confío en que esta situación pueda resolverse de forma amistosa y sin necesidad de acudir a otras vías de reclamación. Por ese motivo les traslado esta comunicación con carácter previo, ofreciéndoles la oportunidad de analizar conjuntamente el caso y plantear una solución satisfactoria para ambas partes.
Atentamente,
