Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. A.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

08/03/2026

Compré un equipo de sonido con esta compañía de subastas y el aparato llegó golpeado e inservible. Hice la reclamación oportuna el mismo día de recibirlo, más o menos el 12 de febrero, y me comentaron que no habría problema con la devolución del importe y que me pusiese en contacto con el vendedor, cosa que hice y que quedó aclarada con el vendedor, diciéndome que no había problema en devolverme el dinero, que se había puesto en contacto con la empresa de subastas. Ahora esta empresa me dice que estoy fuera del caso por haber pasado más de tres días desde la recepción. Sencillamente me parece una ..... Esperando su respuesta, Ignacio Arranz Gracias.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma