Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito,
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 3.010,93€
El pasado 27.06.24., se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la tarjeta de crédito que mantengo con su entidad.
Me han llamado de Bankintercard (numero de teléfono 900811311) y me han pedido que le confirme unos datos personales que me los han comunicado ellos (DNI, nr te tarjeta, correo electrónico) y que dicha confirmación se realizaría a través de unos SMS que me llegarían y los tengo que transmitir, cosa que igual me piden con el codigo CAP cada vez que llamo a la entidad. Yo estando convencido que estoy hablando con un operador de Bankintercard, ya que me llamaron del número de teléfono de la entidad. En unos minutos me llega una notificación de que en mi tarjeta se ha cargado el importe de 3.010,93€
Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada.
Adjunto los siguientes documentos: . denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, contestacion de Bankintercard
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [3.010,93 + 35€ cargos por impago que se me estan cargando de manera indebida] correspondiente al importe defraudado.
Sin otro particular, atentamente.
Liviu Sas Rogoz
