Estimados/as señores/as:
En fecha 28/11/2024 adquirí en su página web https://kenayhome.com/es/ el producto "KRB-0004NE DAREL ESTANTERÍA AL", producto que todavía hoy 03/01/2025 no he recibido
Antes de haber recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/12/2024 y anteriormente a través de su portal web el 24/12/2024.
El producto no ha sido enviado a mi casa, siendo la cancelación del mismo anterior a su reparto. Adía de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
1. Confirmación del pedido
2. Captura del Mail con fecha 27/12/2024 informando del derecho de desstimiento del producto
3. Captura con la devolución realizada el 24/12/2024 a través de su web
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1.164,18€.
Sin otro particular, atentamente.
