Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin obtener ninguna respuesta por su parte desde el pasado 24/7/24
El pasado día 24/7 realicé un pedido, me dieron el número de referencia 13XXXX que no tiene disponible GLS y me comunican que no existe nada bajo esa referencia, en su web existe un link directo a GLS que da error al no existir.
Les escribo 3 formularios de contacto, sin respuesta en ninguno de ellos, faltando a su compromiso de respuesta en 24/72H.
Ni una respuesta, ni una disculpa, nada por su parte.
Es lamentable recibir esta experiencia como consumidor, habiendo pagado un importe en el acto por tarjeta y sentir esta sensación de engaño/estafa, al caer todos los intentos de comunicación con ustedes en saco roto.
SOLICITO contacten con el departamento correspondiente para ofrecerme una solución al respecto.
Sin otro particular, atentamente.
