Asunto: Solicitud de ayuda – Pedido no entregado y sin reembolso
Buenos días,
Quiero presentar una reclamación contra una empresa por incumplimiento de contrato y falta de devolución del importe abonado.
El 18 de julio realicé un pedido de una mesa por un importe de 1.400 €, pagado con tarjeta VISA en el momento de la compra.
A fecha de 25 de octubre, no he recibido el producto.
La empresa únicamente me da largas indicando que están a la espera de información de la empresa de transporte (Gel Express), pero no aportan ninguna solución real.
He solicitado el reembolso del importe ya que no tengo el producto, pero no responden y no realizan el abono.
Por tanto, solicito vuestra ayuda para exigir:
1️⃣ La entrega inmediata del producto
o
2️⃣ El reembolso íntegro de los 1.400 €
Adjuntaré:
✅ Justificante de pago con VISA
✅ Pedido / factura
✅ Comunicaciones mantenidas con la empresa
Quedo a la espera de vuestra orientación para los siguientes pasos.
Muchas gracias por vuestra ayuda,
