Hola,tengo un seguro de hogar ligado a la hipoteca con Caser. El año pasado hice una subrogación de la hipoteca y este año he procedido a cancelar el seguro de hogar. El seguro vence el 4 de junio y yo solicité por mail a varias direcciones de Caser la solicitud indicando todos los datos necesarios, enviando copia de mi DNI y un escrito con firma digital fechado a 3 de abril. La aseguradora hace caso omiso y a las semanas vuelvo a reenviar con idéntico resultado la indiferencia. Cuando llega la fecha de cobro me mandan un mail diciendo que el recibo está devuelto, cuando esa cuenta bancaria ni existe porque cambié de banco y les digo que envié la solicitud de baja en abril. Además tengo ya otro seguro en vigor con la nueva entidad.Me contestan alegando que estoy fuera de plazo y que debería haber llamado por teléfono (cosa nueva) Yo ya hice el trámite dentro del plazo (3 meses antes del vencimiento) pero ellos insisten en que el seguro está en vigor y tengo que abonarlo cosa que no pienso hacer, pero me da miedo que me metan a un listado de morosos de forma injusta, así que me gustaría que me diesen confirmación de baja por escrito y un certificado como que estoy al dia de todos mis recibos.Conservo el correo enviado el día 3 de abril y la solicitud.Un saludo
