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Carta de reserva de dominio

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

B. B.

A: BBVA

14/10/2021

Resulta que pedí la carta de reserva de dominio el 24 de octubre y cada vez que llamó allí me dicen que sigue en trámite y eso que les facilite un número de valija para que sea más rápido

Mensajes (10)

BBVA

A: B. B.

14/10/2021

DATA NOT AVAILABLE

B. B.

A: BBVA

14/10/2021

Buenos días,No pueden tener mi correo electrónico porque nunca me lo pidieron pero les facilito mi nombre completo etc. Begoña Engracia Bermudez Ribadomar con DNI 32837509H.

BBVA

A: B. B.

14/10/2021

DATA NOT AVAILABLE

B. B.

A: BBVA

14/10/2021

Aquí les mando lo que pueden ver que fui cliente vuestro. Pero ya os dije que mi correo electrónico no lo podéis tener porque no os lo di

BBVA

A: B. B.

14/10/2021

DATA NOT AVAILABLE

B. B.

A: BBVA

21/10/2021

Buenos días,Les vuelvo a decir otra vez lo mismo no podéis tener mi correo electrónico porque no os lo di pero tenéis mis datos con el dni etc. Y me pueden responder igualmente a la petición y problema que tengo y si no por teléfono también se puede hacer.

BBVA

A: B. B.

21/10/2021

DATA NOT AVAILABLE

B. B.

A: BBVA

21/10/2021

Buenos días,Os doy mi nombre y dni pero os vuelvo a repetir que ya no soy cliente vuestro en estos momentos y no tenéis mi correo electrónico en la base de datos.Mi nombre es:Begoña Engracia Bermudez Ribadomar con dni:32837509h

BBVA

A: B. B.

21/10/2021

DATA NOT AVAILABLE

BBVA

A: B. B.

08/11/2021

Estimada Sra Bermudez:Nos dirigimos a usted desde el Servicio de Atención al Cliente de BBVA, en respuesta al correo electrónico que nos ha remitido.Le informamos que la dirección de correo electrónico desde la que nos envía su comunicación no figura como validada en nuestra base de datos.A los efectos de acreditar su identidad para poder tramitar su reclamación, le rogamos que remita de nuevo su escrito, junto a su documento de identidad y nombre completo, desde la dirección de correo electrónico que tenga validada en nuestra base de datos.Puede consultar la dirección de correo electrónico que figura en nuestra base de datos o validar una nueva a través de las siguientes vías:- A través de su área privada en la app de BBVA pulsando en la parte superior derecha en MenúPerfilCorreo electrónico.- A través de su área privada en www.bbva.es pulsando en Mi perfilDatos personales y configuraciónDatos PersonalesEmail- Acudiendo a cualquiera de nuestras sucursales bancarias en horario laboral, de lunes a viernes de 08:30 a 14:15 horas.- A través de un cajero BBVA en España.- Contactando con Atención al Cliente Línea BBVA en el 900 10 28 01(0034 91 374 73 68 si llama desde el extranjero).En el supuesto de no poder remitir su reclamación desde una dirección de mail validada en nuestra base de datos, le informamos que puede remitir una carta por correo postal al siguiente apartado de correos:Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVAApartado de Correos 159828080 de Madrid.Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o consulta en la que podamos ayudarle.En caso de que le hayamos asignado una referencia a su consulta, le rogamos que la indique para una localización más efectiva.Por razones de seguridad le rogamos que no responda a este correo. Para cualquier cuestión relacionada con este asunto puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de email reclamacionessac@bbva.com.Asimismo, aprovechamos para informarle de que la dirección a la que nos ha escrito, dejará de estar operativa próximamente, por lo que rogamos que para futuras reclamaciones, se dirija a la dirección de email reclamacionessac@bbva.com, y para plantear consultas, a la dirección consultasgenerales@bbva.com.Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTEEl 07 de noviembre de 2021, 20:52, escribió:------------------------------------------------------------------------


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