El día 10/JUNIO/2025 hago la primera llamada para solicitar una carta que confirme la cancelación de reserva de dominio de un vehículo que compré a través de esta financiera y que liquidé en JULIO/2024 (CONTRATO 8414224). Me dijeron que la recibiría en mi domilicio en un plazo de 20 días.
Dado que no recibo la carta, llamo de nuevo el 15/JULIO/2025 y me dicen que no constaba ninguna solicitud y que se ponen con ello y que en breve debería recibirla.
Solamente me envían una carta de pago como que no consta deuda alguna con esta entidad, pero no lo que necesito, por lo tanto, en la DGT sigue apareciendo el vehículo sujeto a reserva de dominio.
Ya con sensación de frustración y engaño, llamo de nuevo el 11/AGOSTO/2025 para mostrar mi descontento y mi intención de denunciar ante la negativa de su deber.
Hoy en día, más de dos meses después sigo sin recibir la carta y sin ninguna respuesta clara, dado que cada llamada me atiende una persona con una respuesta / versión diferente.
SOLICITO:
Recibir de inmediato la carta correspondiente de cancelación de reserva de dominio y una compensación por el tiempo perdido y muy mala gestión por parte de esta financiera.
