Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. M.

A: *Hyundai Motors España*

22/11/2023

Contacto con vosotros ya que tras varios intentos de resolver los problemas que mi Hyundai i20 da con respecto al navegador, conectividad, mapas, sistema CarPlay etc, problemas que se repiten desde que salió del concesionario, no he conseguido la solución pertinente por parte de la empresa responsable.He acudido en varias ocasiones (4 veces) a taller sin mejora alguna, llegando incluso a cambiar por garantía la pantalla al completo (en 2 ocasiones). Lo cual tampoco funcionó. La última vez me pidieron que les enviara un vídeo con los problemas de apagado, detención de la reproducción, desvinculación del dispositivo y puesta en negro de la pantalla de navegación durante bastante tiempo.He puesto una reclamación por email y teléfono a Hyundai España, pero su respuesta fue que el modelo da problemas de conectividad (lo cual no me parece justificación ni solución alguna a mi problema), por lo que me gustaría poner otra nueva reclamación formal. Incluso hemos comprobado con personas que tienen el mismo modelo de vehículo, que a ellos no se les reproduce el error que en mi caso sucede con la pantalla y la conectividad.Mi reclamación va en referencia a unas prestaciones que se me vendieron en su día y que no puedo tener con normalidad. Por favor, solicito una gestión responsable al respecto y espero poder solucionarlo lo antes posible.Muchas gracias.


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