Buenass
Me llamo Celia Rimada, soy abogada, mi dni es 10901212V, mi correo es celiarimada@gmail.com
Esta mañana me he dado de alta en la Plataforma de Genai para hacer un envío, me han pedido recargue con cargo en la tarjeta y lo he hecho por importe de 10€ ,después al solicitar el envío me lo han cargado a parte si posibilidad de utilizar el recargo y fueron otros otros 6,32€
No me llega ningún justificante de haber realizado el envío, no se puede saber si ha sido enviado.
No hay forma de contactar con el servicio de atencion al cliente, no publican ni teléfono ni correo, el único cauce es vía ticket pero necesitas número de siniestro o referencia y no te lo dan, es decir NO DISPONEN DE POLITICA ALGUNA DE ATENCION AL CLIENTE, no hay posibilidad de comunicar desistimiento o devolución
Las redes están llenas de críticas a esta empresa
Solicito tomen nota para comunicarlo a consumo e impedir que sigan estafando
Mi teléfono es 627415815
