Cargos ocultos no especificados en los términos y condiciones

Hola, reserve un coche de alquiler con Click Rent la semana pasada en Ibiza. La reserva fue realizada a través de la Agencia Support Discovery Cars y en modalidad lleno-vacío. En dicha modalidad hay dos importes, ademas del precio de alquiler, que no están especificados. De los cuales uno de ellos es no reembolsable aun cuando se devuelve el coche con el deposito lleno el cual es la Tasa de repostar así como el combustible el cual es reembolsable.Según las condiciones de reserva debería especificar el montante y la cantidad de este servicio el cual no aparece por ningún sitio. La cuantía de la tasa es de 31 euros He reclamado sin éxito a la empresa de alquiler para que en el futuro no haya cargos ocultos se contrato su servicio a través de su pagina o de un tercero, porque considero que no están ejerciendo los derechos de los consumidores.Saludos

Buenos días,Muchas gracias por su email.Revisando su reserva, vemos que nuestro cliente común reservo su coche de alquiler a través de Discover car Hires, donde esta especificado la modalidad combustible llevo/vacío(modalidad devolución rapida)Según nuestros Términos y Condiciones la tasa de repostaje no es rembolsable.s:clickrent.es/terminos-y-condiciones-generales[cid:image004.png@01D68692.774F6F10]Un saludo,[firma_m] Ecaterina Bagrin CustomerCare Department customercare@clickrent.es [logo facebook] [logo twitter] De: Enviado el: martes, 8 de septiembre de 2020 19:49Para: Customer Care ClickRent Asunto: RECORDATORIO - Reclamación Cargos ocultos no especificados en los términos y condiciones - (CPTES01024828-23)