Por medio del presente correo presento una RECLAMACIÓN FORMAL relacionada con mi préstamo contratado con su entidad.
El día 27 de febrero realicé el pago correspondiente a la extensión acordada mediante transferencia bancaria, cumpliendo así con mi obligación en los términos establecidos. Sin embargo, pese a haber efectuado dicho pago, continúan realizando cargos diarios en mi cuenta bancaria sin mi autorización.
Solicito de manera inmediata:
1. La suspensión y cancelación de cualquier cargo automático asociado a mi cuenta bancaria.
2. La aclaración detallada del estado actual de mi préstamo.
3. La devolución de cualquier importe cobrado indebidamente después de la fecha en que cumplí con el pago de la extensión.
4. Confirmación por escrito de la cancelación de la autorización de domiciliación bancaria.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 7 días, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes, así como ante mi entidad bancaria para la devolución de los cargos no autorizados.
Adjunto comprobante de la transferencia realizada.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
Laura Formatge Ruiz
76628274w
Número de préstamo 0122887
