Estimados/as señores/as,
Me pongo en contacto con ustedes en relación con varios cargos realizados por su empresa (Cancelatum / Elite Online Entertainment).
Si bien en su momento autoricé un único pago de 1,95€, en ningún caso fui informado de manera clara y transparente de que ello implicara la contratación de una suscripción con cargos periódicos posteriores.
Por este motivo, considero que los cobros adicionales realizados, que ascienden a un total de 68,05€, son indebidos y no han sido autorizados de forma expresa.
SOLICITO:
La cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio asociado a mis datos. La devolución íntegra del importe de 68,05€ cobrado con posterioridad al pago inicial. La eliminación de mis datos personales de sus sistemas. Confirmación por escrito de la resolución de esta incidencia.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de iniciar las acciones oportunas a través de los organismos de consumo y entidades bancarias.
Sin otro particular, atentamente,
Roberto
