cargos incorrectos segun oferta

Hola , tengo un correo del pasado 11/08/2023 en el que se me indicaba que iba a pagar 87€ al mes durante 6 meses y se me ha estado cobrando incorrectamente durante todos los meses a pesar de haber hecho infinidad de reclamaciones que siempre han sido rechazadas. Les he enviado el correo con su oferta pero ni así me lo han aceptado.

Hola Marc,En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.Respecto a tu reclamación CPTES02001005-89, te comunico que, con fecha 11/08/2023, se dio de alta la promoción 30% dto sobre Paquete TV por 6 meses, habiéndose aplicado la promoción hasta el 10/10/2023, fecha en la que se da de baja y se vuelve a activar la promoción 30% dto por 6 meses sobre los servicios de Movistar Plus+, Ficción y Todo el Futbol.En consecuencia, sentimos comunicarte que, se ha facturado conforme a los servicios prestados y a la promoción aplicada.Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte.Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.Equipo Movistar.LGE200293748