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cargos improcedentes

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cuenta bancaria

Tu reclamación

V. C.

A: CRÉDITO CLARO

02/01/2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [BANCO SANTANDER , titular de una cuenta corriente, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [16/05/2024....1.99€ 16/05/2024...28.00€ 18/06/2024....29.99€ 16/07/2024....29.99€ 23/08/20245...29.99€ 16/09/2024......29.99€ 21/112024.....29.99€ 16/12/2024...29.99€ No procede el cobro , se solicito estudio para un credito con un cargo en cuenta de 1.99 €, a continuaciuon se sigueron cargando uno importes que detallamos y que no corresponden y que en ningun momento se autorizaron . ] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

CRÉDITO CLARO

A: V. C.

03/01/2025

Estimados, solicitamos que revisenjunto con el cliente titular de la cuenta. Si tienen el correo, la dirección, y si es posible la fecha de nacimiento,los primeros 6 dígitos, y últimos 4 dígitos de la tarjeta donde se realizaron los cargos,cualquier información que facilite en localizar el cliente, por favor envíenos. Saludos cordiales. - Quedamos a su disposición. ​ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Avenida del Doctor Arce, 14, 28002, Madrid, España. Activado Jue, 2 Ene a 12:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 467499:1048491

CRÉDITO CLARO

A: V. C.

14/01/2025

(@@REF_ID@e01c18be8a9f4d4b5f@REF_ID@@) Estimados, Hemos contestado directamente el cliente. Esperamos que la información le sea de utilidad, pero no dude en informarnos si necesita más información. Saludos cordiales. ​ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Avenida del Doctor Arce, 14, 28002, Madrid, España. Activado Vie, 3 Ene a 10:47 A. M. , Contacto Credito Claro contacto@credito-claro.es escribió: Estimados, solicitamos que revisenjunto con el cliente titular de la cuenta. Si tienen el correo, la dirección, y si es posible la fecha de nacimiento,los primeros 6 dígitos, y últimos 4 dígitos de la tarjeta donde se realizaron los cargos,cualquier información que facilite en localizar el cliente, por favor envíenos. Saludos cordiales. - Quedamos a su disposición. ​ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Avenida del Doctor Arce, 14, 28002, Madrid, España. Activado Jue, 2 Ene a 12:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 467499:1048491


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