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CARGOS IMPROCEDENTES

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Tu reclamación

J. Z.

A: Budget Rent a Car

07/09/2023

Hola,me pongo en contacto con ustedes para efectuarles una reclamación sobre el reciente alquiler de vehículo que realicé con ustedes bajo el contrato número 811748276, con recogida y entrega del vehículo en la oficina del aeropuerto de Santa Cruz de La Palma, en el que están repercutiendo importes económicos indebidos 556,59 € En el que ni siquiera advierten del cargo, ni justifican de manera alguna, y del que por la factura que pude descargar indican daños al vehículo, sin detallar documentación relativa a ese daño, fotografías, descripción, elementos dañados, costes objetivos de la reparación, en definitiva, la justificación del coste.En cualquier caso, el coche se devolvió sin daño alguno, habiendo tomado por mi parte reportajes fotográficos del momento de entrega del coche por su parte y del momento de devolución por mi parte. Quedo a la espera de su respuesta, y del reembolso económico de la cantidad que reclamo.Gracias y saludos.

Mensajes (2)

Budget Rent a Car

A: J. Z.

07/09/2023

Gracias por su correo.Procederemos a atender su petición y a efectuar las comprobaciones oportunas lo antes posible.Nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 10 días dependiendo de la complejidad del asunto.Agradecemos de antemano su paciencia.Reciba un cordial saludo,Thank you for your email.We will proceed to attend your request and carry out the appropriate checks as soon as possible.  We will contact you within a maximum period of 10 days depending on the complexity of the matter.Thank you for your patience.Kind regards,-- --Mª Carmen MuñozCustomer Service AgentAvis  Budget  Group CanariasAvda. Rafael Cabrera N°24, Portal 22B, Entreplanta 1ª, Oficina 1035002 Las Palmas de Gran CanariaTel:  + 34 928092330E-Mail:  atencionalcliente@budgetcanarias.eswww.aviscanarias.es  /  www.budget.es

Budget Rent a Car

A: J. Z.

07/09/2023

Gracias por su correo.Procederemos a atender su petición y a efectuar las comprobaciones oportunas lo antes posible.Nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 10 días dependiendo de la complejidad del asunto.Agradecemos de antemano su paciencia.Reciba un cordial saludo,Thank you for your email.We will proceed to attend your request and carry out the appropriate checks as soon as possible.  We will contact you within a maximum period of 10 days depending on the complexity of the matter.Thank you for your patience.Kind regards,-- --Mª Carmen MuñozCustomer Service AgentAvis  Budget  Group CanariasAvda. Rafael Cabrera N°24, Portal 22B, Entreplanta 1ª, Oficina 1035002 Las Palmas de Gran CanariaTel:  + 34 928092330E-Mail:  atencionalcliente@budgetcanarias.eswww.aviscanarias.es  /  www.budget.es


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