Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. N.

A: CréditoAmigo. CreditPerfect SL

04/07/2023

Buenas noches, el día 9 de septiembre de 2022 me dí cuenta que visitando una página sobre información de crédito, me había subscrito a la cuenta de creditoamigo.es porque me hicieron un primer cargo de 1,99€ y un segundo cargo de 28€ a mi tarjeta. Rellené un formulario desde su página y me dí de baja. Hasta aquí todo correcto. El problema vino el mes pasado (exactamente el día 20 de junio de 2023) cuando me aparece un cargo a mi tarjeta de 29,99€ sin haber visitado más esta página. Ese mismo día les envié un email diciendo que debía haber un error porque yo no les había dado mi consentimiento a hacerme ningún cargo a mi targeta ya que hacía un año que me había dado de baja. Por si había alguna duda, volví a rellenar el formulario que está en su página (y del cuál ni recibes una copia ni recibes nunca una respuesta). Cuál fue mi sorpresa, que a partir del día 29 de junio, me han hecho un cargo diario de 29,99€ a mi tarjeta!!!! (29, 30 de junio, 1,2 y 3 de julio!!!) He enviado varios emails, he rellenado el formulario 3 veces y siguen sin contestar y sin devolverme el dinero. Quisiera poder denunciar a esta empresa ya que les he especificado que NO les doy mi consentimiento para hacerme ningún cargo a mi tarjeta y que me devuelvan el dinero, pero no sólo no me lo devuelven sinó que han procedido a hacerme 5 cargos más seguidos de 29,99€ cada uno. Y nadie responde! He entrado en su web y pone que en caso de no anular la suscripción, se procederá a hacer un único cargo de 29,99€. Y yo, a parte de que me dí de baja el año pasado (y ya me habían hecho el cargo a mi cuenta) me han hecho 6 cargos entre junio y julio de 29,99€ cada uno. Por favor, necesito que me ayuden

Mensajes (5)

B. N.

A: CréditoAmigo. CreditPerfect SL

21/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

CréditoAmigo. CreditPerfect SL

A: B. N.

22/07/2023

Estimad@. BERTHA NARDIPara poder localizar su registro en nuestro sistema necesitamos nos informe:- Su número de Referencia Ejemplo [CA-XXXXXXX-JM]- Seis primeros dígitos y últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada en elregistro a nuestros servicios. Ejemplo [456783********3456]Quedamos a la espera de su respuesta.Gracias,Equipo de Atención al ClienteCreditoAmigo.esEm sex., 21 de jul. de 2023 às 23:16, escreveu:

B. N.

A: CréditoAmigo. CreditPerfect SL

01/08/2023

Buenos días,Como bien he contado, hace tiempo que me dí de baja, con lo cual no tengo ningún número de referencia de nada. Lo único que tengo son unos cargos repetidos en mi targeta de crédito, que fueron a diario durante 5 días consecutivos! Y otro unos pocos días antes. Tenéis que tener mis peticiones desde vuestra página para que no me cobréis nada más, y ya al final algún mail.Mi nombre completo es: Berta Nardi Lozano, con DNI 77744886X y los dígitos de mi targeta (que soy reticente a volveros a dar) son: 540205XXXXXX1033. En el cual espero que no se haga ningún otro cargo más!

B. N.

A: CréditoAmigo. CreditPerfect SL

30/08/2023

Ayer, día 29 de Agosto, recibí 3 cargos vuestros a mi targeta, después de las reclamaciones y de todo... Qué narices tengo que hacer para que dejéis de cobrarme vuestras cosas?????????

B. N.

A: CréditoAmigo. CreditPerfect SL

30/08/2023

Ayer, día 29 de Agosto, recibí 3 cargos vuestros a mi targeta, después de las reclamaciones y de todo... Qué narices tengo que hacer para que dejéis de cobrarme vuestras cosas?????????


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