Cargos en mi factura de pagos a terceros

Buenas tardes. Desde inicios de año se me estan cobrando en mis facturas pagos a terceros en la factura de Vodafone que cargan correspondientemente en mi banco en contra de mi voluntad. En marzo me di cuenta puesto que mis facturas eran elevadas y me abren una reclamacion que a día de hoy me comentan que me descontaran de mis proximas facturas 51 euros,cuando les he solicitado por activa y por pasiva que ese no es el importe correcto y que deseo que me abonen el importe correspondiente en mi cuenta bancaria,puesto que me lo han cargado en contra De mi voluntad siendo error de ellos y creando un cargo en contra de mi voluntad hacia mi,hecho por el cual si no lo resuelven correctamente acudire a los tribunales por el motivo que corresponde a esta situacion

Estimada Sra. Platon, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, respecto a la disconformidad con la facturación emitida en concreto con los cargos de pagos a terceros, indicarle que los mismos corresponden a compras realizadas a través de redes sociales, en este caso Tik Tok o Instagram mediante las cuales compra monedas para acceder a los regalos que dichas redes publicitan, visualizaciones de retransmisiones en vivo, enviar regalos a los creadores de contenido,....., los cuales pagan contra factura. Indicarle que los cargos aplicados son correctos y no procede su anulación, no obstante, como garantia de calidad y como unica vez se procedió a realizar un abono por importe de 59,27 € (impuestos indirectos incluidos) el cual será descontado de su próxima factura. Informarle que si no desea que dichos cargos conste en su factura, en el momento en que realice la compra deberá elegir otro metodo de pago. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Buenos dias,estais mintiendo.cualquier cargo a terceros me lo pasan a mi banco y vosotros me lo seguis cargando.No os hagais los samaritanos porque el servicio que gestionais es deprorable. Devolvedme mi dinero ya.

Estimada Sra. Platon, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, respecto a la disconformidad con la facturación emitida en concreto con los cargos de pagos a terceros, tal y como indicamos los mismos corresponden a compras realizadas a través de redes sociales, en este caso Tik Tok o Instagram mediante las cuales compra monedas para acceder a los regalos que dichas redes publicitan, visualizaciones de retransmisiones en vivo, enviar regalos a los creadores de contenido,....., los cuales pagan contra factura. Indicarle que los cargos aplicados son correctos y no procede su anulación, no obstante, como garantia de calidad y como unica vez se procedió a realizar un abono por importe de 59,27 ? (impuestos indirectos incluidos) el cual será descontado de su próxima factura. Informarle que si no desea que dichos cargos conste en su factura, en el momento en que realice la compra deberá elegir otro metodo de pago. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Buenos dias de nuevo. Vuelven a no entender nada. Cualquier pago a terceros que pueda tener lo tengo con mi banco y vosotros tambien me lo estais cobrando! Cualquier pago a terceros no deben exponer publicamente para que es ,puesto que es mi privacidad y estan incumpliendo mi derecho a esa privacidad Hagan correctamente su trabajo,yo estoy pagando doble,hagan el favor de hacer su trabajo debidamente porque no hay por donde cogerlo. Devolvedme mi dinero pero ya.