Número de caso: 367321Estimado Sr. Miquel Montañes:Muchas gracias por ponerse en contacto con nuestro departamento de Servicio al Cliente.Le informamos de que, durante el alquiler de su vehículo con Record go, le fue impuesta una sanción y hemos sido requeridos legalmente por la autoridad competente para identificarle.Una vez la autoridad competente haya modificado el nombre de la multa, usted recibirá la sanción en el domicilio que nos facilitó en el momento de realizar el alquiler para proceder a su pago o recurso.Tenga en cuenta que este proceso de recepción de nuestra alegación, modificación del nombre de la multa y envío de la multa a su nombre puede tardar algunos meses.Cuando usted reciba en su domicilio las multas a su nombre, comenzará el plazo para que pueda pagarlas con la reducción de precio.De conformidad con las condiciones de contratación que a continuación le copiamos, Record go le ha cobrado el importe de 40 Eur.Por favor, vea a continuación copiado el punto 4.4 de nuestras condiciones web:4.4. Penalizaciones[...]Cargo por gestión y administración de multas (no incluye el precio de la multa)En caso de que al conductor le impongan una multa de tráfico durante el periodo de alquiler, Record go está obligada por Ley a identificarte y facilitar a las autoridades tus datos personales, de manera que el titular de contrato recibirá en su domicilio la sanción que le sea impuesta para su pago. Por este servicio de gestión y administración, por cada infracción/multa recibida, Record go cobrará al titular del contrato un importe de 40,00Eur.Este cargo no incluye el pago de la multa de tráfico. Será el titular de contrato quien tenga que hacer efectivo el pago de la misma directamente con las autoridades.Si, cuando reciba la notificación en su domicilio, desea asesoramiento para recurrir jurídicamente la sanción, puede ponerse en contacto con nuestro servicio jurídico externo especializado en defensa de multas de tráfico:recordgo.multas@gestionmultas.comSI tiene cualquier otra consulta, no dude en volver a contactarnos.Atentamente,Servicio al Cliente - Record goActivado Jue, 20 Oct a 10:50 A. M. , Abogados escribió:[INFO: CORREO ENVIADO DESDE FUERA DE LA ORGANIZACIÓN]367321:1381754
