Anterior

CARGOS EN CUENTA INDEBIDOS

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. G.

A: DEUTSCHE BANK

29/07/2021

Hola, soy cliente del banco desde hace décadas y jamás había tenido problemas, pero desde que he dejado de trabajar debido a la situación covid y que no estoy recibiendo ningún ingreso, exceptuando desde hace unos meses que recibo una prestación de 450€, me hacéis cargos trimestrales por valor de 44,50€ con el concepto de liquidación cuenta, que según vosotros es lo que me cuesta tener la cuenta abierta. No sólo eso sino que este mes me habéis hecho un cargo extra de 30€, supongo que porque vosotros mismos me habéis puesto la cuenta en negativo. Sólo uso la cuenta para pagaros un crédito que tengo con vosotros y que pago religiosamente todos los meses (alrededor de 190€). Os he pedido soluciones, como cambiar el tipo de cuenta, pero siempre me dais largas y excusas, y siempre volvéis a hacer el cargo trimestral y a dejarme la cuenta en negativo. Reclamo la devolución de esos cargos injustificados.Gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma