Cargos continúan a pesar de baja de domiciliación

Sres OCUPara un caso puntual con AirEuropa contraté el servicio de asistencia jurídica en 2022. Luego de meses sin solución, me dí de baja telefónicamente del servicio en Diciembre. Pero en Enero de 2023 nuevamente recibí el cargo en mi tarjeta, cargo que reclamé telefónicamente a la OCU y recibí el respectivo reembolso en Febrero.Pero... la OCU continúa cargando el servicio a mi tarjeta!!!Ante la imposibilidad de hablar con alguien que resuelva el problema ypara evitar más cargos indebidos en mi cuenta, eliminé el medio de pago de mi perfil de usuario de la OCU.Hoy, públicamente solicito el reembolso inmediato de los cargos de Abril, Mayo y Junio de 2023.

¡Gracias por contactar con OCU!Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se ponga en contacto contigo lo antes posible.Estamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h.Un saludo,OCU-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

He solicitado el reembolso de los cargos indebidos efectuados por la OCU: Marzo, Abril, Mayo y Junio de 2023. A la fecha sólo he recibido un email indicando que procedieron a suspender los cargos (comunicación que no consta en esta página "reclamación completa", por cierto). Revisen sus registros de llamadas en Enero, cuando solicité la cancelación del servicio de asesoria jurídica y que me han reembolsado... pero en marzo comenzaron a cargarlos nuevamente!Os adjunto 2 ficheros (cargo en tarjeta + correo de ocu)Si no cambio el medio de pago en mi perfil, estoy seguro de que aún estaría recibiendo más cargos.Increíble

He solicitado el reembolso de los cargos indebidos efectuados por la OCU: Marzo, Abril, Mayo y Junio de 2023. A la fecha sólo he recibido un email indicando que procedieron a suspender los cargos (comunicación que no consta en esta página "reclamación completa", por cierto). Revisen sus registros de llamadas en Enero, cuando solicité la cancelación del servicio de asesoria jurídica y que me han reembolsado... pero en marzo comenzaron a cargarlos nuevamente!Os adjunto 2 ficheros (cargo en tarjeta + correo de ocu)Si no cambio el medio de pago en mi perfil, estoy seguro de que aún estaría recibiendo más cargos.Increíble

¡Gracias por contactar con OCU!Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se ponga en contacto contigo lo antes posible.Estamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h.Un saludo,OCU-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.