CARGOS ANTI CONTRACTUALES (CF)

Muy señores míos, Tenía un contrato con Uds, con CF, hasta el dia 30 de agosto. La razón de mi decisión de baja es porque me he sentido engañado por esa compañía, pues cuando fijé la CF, la Srta que me atendió me indicó que se tomaba como referencia mi consumo anual... (en mi caso, 3100 Kwh/año)... por ello me indicó: 50€ mes A mediados de agosto (consumido 1469,96 Kwh), me indican que A PARTIR DEL 1 de septiembre, mi CF sube un 52%. Después de reclamar y tratar "contra una pared"... decido darme de baja. A partir de ese día, se corta toda comunicación. Pero... a princios de septiembre (curiosamente).... empiezan a enviarme facturas que no se ajustan a lo contratado, pues el contrato está vigente HASTA el 30 Agosto... He acudido multiples veces al servicio del consumidor..... No consigo que me respondan coherentemente... es como si estuviera hablando con una máquina que no entiende lo que digo...

Buenos días, Ignacio: Voy a comprobar lo sucedido. Le agradecería que me indique la referencia del contrato o el NIF del titular para poder localizar el contrato, consultarlo y contestarle. Muchas gracias. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 8 de septiembre de 2026 17:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: CARGOS ANTI CONTRACTUALES (CF)

Número de contrato: o: 0998617139 Ignacio Cortiñas Dorado 76401295X La reclamación está directamente dirigida contra la intención de la empresa eléctrica Iberdrola, de aplicar una nueva CF, que supone un aumento del 52% respecto a la anterior, "Con Carácter Retroactivo".... dado que Iberdrola informa de la nueva CF en agosto, con efectos A PARTIR del 1 septiembre. Por tanto, la factura correspondiente al consumo del 12Jul al 13 agosto...y la última quincena de agosto NO DEBEN APLICAR LA NUEVA CF,(76€), sino la estipulada por contrato (50€). Al aplicar la nueva CF, 1 mes y medio antes de lo previsto, contraviniendo el contrato, estan aplicando una CF con CARACTRR RETROACTIVO... (ilegal)

Buenos días Gracias por contactar conmigo por este canal , en relación con su email, voy a gestionar la reclamación hoy día 10/09/26 para que el departamento correspondiente solucione su incidencia. El número de su reclamación es 103809700 , el plazo máximo de respuesta es de 30 días aproximadamente , y le remitirán la contestación a esta misma dirección de mail. Confío en que la respuesta le sea satisfactoria, y que le respondan lo antes posible. Cualquier otra gestión o duda que tenga, puede planteármela de nuevo en respuesta a este mismo mail. Le deseo un feliz día . Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 9 de septiembre de 2026 12:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de IGNACIO C

Buenos días, Continúo a la espera del resultado de su revisión, que me dicen se produce en un plazo de 30 días. Es por ello que me ha sorprendido que, a pesar de no estar resuelto, han procedido/insistido en el cobro (en mi opinión, ilegal) de una factura "no aceptada" correspondiente al período 13Ago - 30Ago, cubierto dentro del contrato de CF 50€/mes .... y que supone casi tres veces la cantidad que corresponde por contrato. (64,96€...por17 dias) Entiendo que ha sido un error por su parte, por lo que doy orden al banco de devolución y quedo a la espera del resultado de su revisión y pagar la cantidad que, según contrato, me corresponde Saludos,

Buenos días, Ignacio: Para informarle sobre el estado de su reclamación, por favor, indique el número de la misma o la dirección completa del suministro. Ignacio, aunque haya una reclamación en curso, los avisos y/o requerimientos de pago no se paralizan, siento las molestias que estos le hayan ocasionado. Me mantengo a la espera de su respuesta. Un saludo. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 16 de septiembre de 2026 10:17 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de IGNACIO C

Numero de reclamación 103809700

Buenas tardes , Gracias por contactar conmigo por este canal , en respuesta a su correo le comento , le he enviado desde un mail independiente al titular del contrato , la resolución de la reclamación . Quedo a su disposición para cualquier consulta o gestión que desee realizar . Le deseo una feliz tarde. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 17 de septiembre de 2026 11:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de IGNACIO C

Número de Reclamación: 103809700 Según me informan en su msg del dia 18, el pasado dia 17 han enviado, desde un mail independiente, resolución de la reclamación. Pasadas 24 horas, todavía no he recibido el mail que me refieren. Les ruego reenvíen la citada resolución a mi email: (titular del contrato) ignaciocortinas@hotmail.com Gracias,