HECHOS
El día 9 de mayo del 2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster.
Durante el proceso de compra, se aplicaron automáticamente cargos adicionales que se consideran abusivos y no informados con la debida claridad, como por ejemplo:
Gastos de gestión de [104€]
- Cargo VIP de [2 €]
Reclamación y denuncia por gastos abusivos en la compra de entradas
Dichos cargos:
- No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.
- No eran opcionales ni rechazables.
- Elevaban artificialmente el precio sin previo aviso.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, se nulan las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección
SOLICITUD
1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Además como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago....
Atentamente
