Hola: Alquilé un coche con Hertz en Nantes (Francia), por dos días, del 6 al 8 de octubre de 2023. Una vez devuelto el coche, se me informó vía email (y no verbalmente) de un cargo adicional de 60,20 €, a posteriori. Este cargo se compone de un día extra completo (45,08 €) y una tasa por devolución tardía de 11,50 €, más IVA. Entiendo que se me pueda llegar a cobrar esta tasa por devolver el coche unos minutos más tarde de lo acordado (no llegó siquiera a 1 hora de retraso), pero el hecho de cobrar, además de la mencionada tasa, un día completo de alquiler, me parece desmesurado y fuera de toda lógica. Además, como digo no se me informó de este recargo personalmente al devolver el vehículo se me dijo que estaba todo bien. Con lo cual creo que las formas correctas de comunicar una cosa así al cliente, han dejado bastante que desear.Por lo expuesto, solicito el reintegro del día completo que se me ha cargado de forma automática, por resultar un cargo fuera de lugar, si bien puedo llegar a estar de acuerdo con la tasa de recargo.Gracias, un saludo.
