HECHOS
El día 08/05/2025 compré una entrada para el concierto de Bad Bunny para la fecha de 30 de Mayo de 2026 a través de la web de Ticketmaster.
Durante el proceso de compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida como por ejemplo:
Gastos de gestión
Cargos de VIP
Donación automática
Pasando la entrada de costar 100-150€ a costar 251,50€
Reclamación y denuncia por gastos abusivos en compra de entradas
Dichos cargos:
-No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso
-No eran opcionales ni rechazables
-Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo
FUNDAMENTO LEGAL
Estas practicas vulneran el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
1.- El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto como pruebas: justificante de compra, capturas del proceso de pago y el precio final de la entrada
Atentamente, Alejandro Ruiz
