* HECHOS
El día 08/05/25, compré varias entradas para el concierto de "Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour" a través de la
web de Ticketmaster.
Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que
considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo:
- Gastos de gestión de [23.50€]
- Cargo VIP de [57,70€]
- Donación automática de [3.30€]
Habiendo comprado cinco entradas, los gastos adicionales hacen un total de 422,50€
* Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas
Dichos cargos:
- No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.
- No eran opcionales ni rechazables.
- Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.
Inicialmente el precio reflejado en la web eran 123,50€ (Entrada) + 16,50€ (Gastos) = 140€
Por lo que el precio final hubiesen sido 700€ y no 999,50€ como pagué finalmente.
* FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los
consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen
pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
* SOLICITO
1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias,
por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago....
Atentamentente,
