Cargos abusivos por gestión de multa

Buenos días, El pasado mes de julio de 2024 alquilé un vehículo en Berlín (Alemania) durante los días 25 y 26. A finales de agosto recibimos la notificación de una multa de 30€ por exceso de velocidad, que ya está debidamente abonada a las autoridades correspondientes. Resulta que esta semana hemos recibido una factura por parte de Hertz indicando que debemos abonar un importe de valor casi idéntico al de la multa en concepto de "Identificación del conductor y gestión con las autoridades". Como demuestra la jurisprudencia en base a la resolución judicial indicada, este tipo de cláusulas se consideran abusivas legalmente y de hecho ya habrán recibido más de una denuncia al respecto. Esta resolución afecta además a todas las compañías de alquiler de vehículos. https://www.poderjudicial.es/search/AN/openDocument/1058566c77b3d4d9/20200928 Los servicios por "gestión administrativa" de una multa, no dejan de entrar en los costes administrativos de la actividad empresarial, y que por lo tanto no son costes que se le puedan solicitar a los clientes. Por lo tanto, SOLICITO el reembolso de los 29,75€ cobrados de forma abusiva (Referencia de factura: 003146398565 y contrato ce vehículo: 295249496) Un saludo.

Estimado Señor/a, Gracias por contactar con el equipo de de Hertz. Uno de nuestros agentes especializados revisará su consulta a la mayor brevedad. Su número de caso es 24053792. Tratamos cada caso que recibimos con la máxima diligencia. Por favor, concédamos un plazo de 10 días laborables para completar una investigación completa. Para asegurarse que toda la documentación necesaria referente a su caso permanece adjunta en un mismo expediente, le pedimos que tenga la amabilidad de citar su número de referencia del caso en la posible correspondencia futura sobre este asunto.Para cualquier consulta, por favor diríjase a: Atención al ClientePor favor, tenga en cuenta que responderemos directamente a la dirección de email que nos haya provisto. Recuerde revisar también los buzones de spam/correo no deseado.De nuevo le agradecemos por contactar con Hertz. Atentamente, Equipo de de Hertz Original Email Cargos abusivos por gestión de multa ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ --------------- This message (including attachments) may contain information that is privileged, confidential or protected from disclosure. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that dissemination, disclosure, copying, distribution or use of this message or any information contained in it is strictly prohibited. If you have received this message in error, please immediately notify the sender by reply e-mail and delete this message from your computer. Although we have taken steps to ensure that this e-mail and attachments are free from any virus, we advise that in keeping with good computing practice the recipient should ensure they are actually virus free. ---------------thread::o9oQ_gToc5enigzoH4axyng::

Buenos días, Todavía no he recibido ningún tipo de comunicación o respuesta por vuestra parte. Los datos y el número de referencia los indiqué en mi mensaje anterior: Referencia de factura: 003146398565 y contrato de vehículo: 295249496 Espero vuestra respuesta. Un saludo,