Presento una reclamación contra eDreams por el cobro de 29,99 € realizado en mi cuenta/tarjeta en concepto de una supuesta suscripción o servicio que nunca he contratado ni autorizado.
El año pasado realicé únicamente una compra puntual de un billete de avión a través de eDreams. En ningún momento he solicitado, contratado ni aceptado voluntariamente una suscripción a eDreams ni he dado mi consentimiento para que se me cobre periódicamente cantidad alguna por este concepto.
Recientemente he comprobado que se me ha realizado un cargo de 29,99 €, a pesar de que no he solicitado ningún servicio adicional ni tengo intención de mantener ninguna suscripción con la empresa.
Considero este cobro indebido y no autorizado, especialmente teniendo en cuenta que mi única relación contractual con eDreams fue la compra puntual de un vuelo. Si durante el proceso de compra se incluyó de alguna manera una suscripción o servicio adicional, considero que dicha contratación no fue realizada de forma suficientemente clara, expresa e informada por mi parte.
Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata de los 29,99 € cobrados, así como la cancelación de cualquier supuesta suscripción o servicio asociado a mis datos y la confirmación por escrito de que no se realizarán nuevos cargos.
