Anterior

Cargo sin autorizacion

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. P.

A: DOGFY DIET

17/02/2025

Buenos dias Queria reclamar a Dogfy Diet que se han cobrado sin mi previa autorizacion un pedido que yo no he autorizado. Nada mas recibi el 1er pedido di a pausar los siguientes pedidos y ahora hablo con ellos y me dicen que no es asi que lo pausé ayer domingo y que este ultimo pedido ya lo han preparado cobrado y que me lo van a enviar y yo ni lo quiero ni he autorizado este cobro asi que les contacto por e-mail y por telefono y siguen diciendome que no lo pueden cancelar ni reembolsarme el dinero pagado. Solicito mi reembolso

Mensajes (1)

M. P.

A: DOGFY DIET

10/03/2025

Sigo esperando mi Reembolso Total pues me cobraron un domingo por la tarde sin previo aviso y sin mi previa autorización. Por otro lado rechacé el envío como les comenté y no me beneficié del producto asi que solicito nuevamente mi reembolso Total no parcial como me hicieron. Envio adjuntos


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma