Cargo por verificación identidad

Hola realicé una reserva de dos vuelos independientes, de la compañía RYANAIR, desde Santiago de Compostela a Alicante desde la empresa EDREAMS. Mi sorpresa es que una vez realizadas las reservas de los vuelos me solicitan que realice la verificación de mi identidad por comprar los billetes por una empresa no autorizada. Tengo que poner a su disposición mi DNI escaneado y realizar una verificación de mi identidad por una tercera empresa, de la cual desconozco totalmente cuales son sus intenciones con mis imágenes. No me parece normal que tenga que realizar esta verificación a mayores puesto que si realizo la compra directamente en su compañía no es necesario. No entiendo que tenga que poner a su disposición mi DNI y si no lo hago no se me permite volar, no es normal que tenga que pagar por ello, puesto que si no acepto hacerlo de forma online en la que tengo que pagar 0.65€ o demorar el tramite hasta 7 días, tengo que pagar tasas en el mostrador de facturación además de presentarme hasta dos horas antes en el aeropuerto. Me parece una práctica además de abusiva en cuanto a dinero se refiere totalmente desproporcionada puesto que yo no tengo que facilitar mi DNI si compro en su web, solo si lo hago en otras.

Your request (42604023) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------MAD Gonzalo Miró, 23 Nov 2023, 09::58 GMTSu referencia CPTES01913327-02Referencia Ryanair 42604023Estimado/a Sr./Sra.,Acusamos recibo de su correspondencia en nombre de Dna. PAULA GARCIA DIEZ.Puesto que su reserva fue efectuada a través de una agencia de viajes externa que no tiene ninguna relación comercial con Ryanair para vender nuestros vuelos, fue necesario su verificación para poder gestionarla por usted misma.Las agencias externas a Ryanair:- Impiden que Ryanair se asegure de que a los pasajeros se les notifican nuestros protocolos de seguridad y salud pública.- Nos proporcionan datos de contacto incorrectos. Esto nos dificulta que nos podamos poner directamente en contacto contigo con información actualizada importante.- Utilizan sus propias tarjetas de crédito, lo que nos dificulta hacerte un reembolso directamente a ti en el improbable caso de que quieras un reembolso debido a una alteración del vuelo.Facilitamos mayor información al respecto: s:help.ryanair.com/hc/es-es/articles/12893493549329--C%C3%B3mo-puedo-verificar-mi-reserva-Atentamente,_____________________________GonzaloRegulator Support Specialist----------------------------------------------Abogados, 8 Nov 2023, 18:32 GMT**EXTERNAL EMAIL:** This email originated from outside of the Ryanair Group organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMERThis e-mail and any files and attachments transmitted with itare confidential and may be legally privileged. They are intendedsolely for the use of the intended recipient. Any views andopinions expressed are those of the individual author/senderand are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plcor any associated or related company. In particular e-mailtransmissions are not binding for the purposes of forminga contract to sell airline seats, directly or via promotions,and do not form a contractual obligation of any type.Such contracts can only be formed in writing by post or fax,duly signed by a senior company executive, subject to approvalby the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmittedwith it may have been changed or altered without the consentof the author. If you are not the intended recipient of this e-mail,you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure,alteration, printing, circulation or transmission of, or anyaction taken or omitted in reliance on this e-mail or any fileor attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in errorplease notify Ryanair Holdings plc by contactingRyanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547).Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanair--------------------------------This email is a service from Ryanair.[V6Z15K-DYEG4]trigger_logic_for_ryanair--------------------------------This email is a service from Ryanair.[V6Z15K-DYEG4]

Lo que me contestas incumbe a problemas entre dos empresas que de ninguna manera pueden repercutir en el cliente como ocurre en este caso, puesto que no es mi problema no me parece lógico ni coherente que sea yo la que tenga que hacer vuestro trabajo de mediación entre empresas y mucho menos tengo que facilitar mis datos personas a una tercera empresa externa a vosotros porque no os sale de la real gana hacer vuestro trabajo correctamente.