Anterior

Cargo por suscripcion anual no admitido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. M.

A: EDREAMS

26/12/2025

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que he recibido un cargo de 99,99€ en mi cuenta de Open Bank por una suscripcion anual a eDreams que nunca he solicitado. Hable con personal de soporte (935500140) de edreams, el día 25 de diciembre de 2025, y reconocieron que ni con mi DNI, ni dirección de email me localizaban como socio y que no habia comprado ninguno de sus productos. SOLICITO: el reembolso del importe cargado en micuenta (99,99€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (5)

EDREAMS

A: R. M.

29/12/2025

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4417646:195447

EDREAMS

A: R. M.

05/01/2026

Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Para poder contactar contigo, te agradeceríamos que adjuntaras tu dirección de correo electrónico para poder comunicarte la resolución del caso. Recibe un cordial saludo,4417646:195447

R. M.

A: EDREAMS

07/01/2026

rogelio.mainar@gmail.com

R. M.

A: EDREAMS

07/01/2026

Sres. Adjunto correo electrónico para que se comuniquen directamente conmigo. Deben saber que esta reclamación esta en manos del Dpto. de Disputas del Banco Santander. Un saludo rogelio.mainar@gmail.com

EDREAMS

A: R. M.

09/01/2026

Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Te hemos enviado a tu correo electrónico una respuesta con la resolución de tu caso. Recibe un cordial saludo, 4417646:195447


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma