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Cargo por gestión de multas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: HERTZ

20/05/2024

Hola.En Semana Santa alquilé un coche con Hertz y hace poco la propia Hertz me notificó que la DGT tenía una multa asociada al vehículo alquilado.Por esta notificación Hertz me ha cobrado 40€ en concepto de gestión de sanciones y con la justificación de que el cargo viene contemplado en el contrato de alquiler.Sin embargo, ya hay numerosas sentencias que han declarado abusiva esta cláusula del contrato, y que ha obligado a Hertz a devolver el diner cobrado.Por este motivo le solicito a Hertz la devolución inmediata del importe, más los intereses de demora devengados hasta la devolución del importe.

Mensajes (1)

HERTZ

A: A. G.

29/05/2024

N° de Referencia:22230450 27/5/2024Nº de Factura: no facilitadoNº de Contrato de Alquiler:no facilitadoNº de Reserva:no facilitadoReclamación: Cargo por gestión de multas - (CPTES02019572-32)Estimados Sres de la OCU,Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nuestro Departamento y nos haya hecho llegar su reclamación. Para poder realizar la investigación de su incidencia, le rogamos nos haga llegar alguno de los detalles abajo indicados:- Nº de Reserva- Nº de Contrato de Alquiler- Nº de FacturaLe rogamos nos proporcione alguno de los números arriba indicados junto con su nombre, día de alquiler y oficina de recogida.Quedando a la espera de recibir la información requerida, aprovechamos la ocasión para saludarle muy atentamente.MartínHertz Atencion al Clientewww.hertz.comref:_00D15EeK3._5006O2JIPwk:ref


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