CARGO POR DEVOLUCION DE RECIBO

Hola, acabo de ver en la factura que comprende las fechas desde 15/05/2023 al 14/06/2023 un suplemento de 20€ en concepto de cargo por devolución de recibo. En primer lugar no he devuelto el recibo, lo que paso que no había dinero en la cuenta y al segundo día lo pague desde la pagina de Vodafone área del cliente, en segundo lugar me parece absurdo e ilegal el simple echo de cobrar un plus por devolver un recibo, Solicito un arreglo inmediato de la facturación y devolución de los 20€. Adjunto captura del recibo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 20 de junio de 2023 16H39' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Espero vuestra respuesta lo mas pronto posible. Gracias.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 21 de junio de 2023 19H10' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Pues solicito un cambio en la fecha de facturación, ya que lo he pedido ya una vez y no se me ha echo efectivo. Ponerme la primera fecha de facturación de cada mes. Igualmente no me parece correcto esa cláusula. Si yo te pago las facturas, yo no he devuelto el recibo , simplemente no hay dinero en la cuenta para cobrar, no devuelvo el recibo.

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 22 de junio de 2023 17H58' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.