CARGO OCULTO

He solicitado a través de su pagina web una nota simple, por valor de 6.90€+IVA, cuando he aceptado la operación en mi app, el cargo era de 0,0€, típicamente de comprobación de tarjeta, e inmediatamente ha aparecido un cargo de 38,48€ en su pagina web. Este cargo no ha sido autorizado por mi, y así me lo ha confirmado mi banco, ya que la única autorización que al banco le consta es la de 0,0€. Además de eso, sigue sin llegarme ninguna documentación. La web suplanta la apariencia de registros oficiales para confundir al usuario y realizar cobros abusivos no autorizados de forma clara. Muchas gracias