Cargo no solicitado

Hola, me han hecho un cargo desde la empresa MGP Wallapop, S.L. el día 04 de mayo por un importe de 229,47€. No se como reclamar la devolucion de este cargo que evidentemente yo no he autorizado ya que no soy usuaria de wallapop. El cargo viene como empresa emisora Mgp*wallapop sl 125756 Me pueden ayudar a recuperar estes dinero? Es un pago con targeta de credito y no se como tienen mis datos. Es mucho dinero y no se como solucionarlo. Me pueden ayudar? Quedo a la espera de una repuesta!! Mi nombre es Marta Serra

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Giordano (Wallapop) 15 may 2026, 17:33 CEST Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 9 may 2026, 2:01 CEST

Es muy complicado conseguir ver como hacer esta reclamación a través del Centro de Ayuda. Necesito un mail o algún sistema más práctico! A día de hoy sigo teniendo el cargo en la cuenta y necesito ya el abono! Espero respuesta!