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Cargo no autorizado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. F.

A: AMAZON

18/06/2023

Buenos días. Tengo un cargo en mi tarjeta con el siguiente concepto “AMAZON PRIME *QL8FL8TB5” que no reconozco. Solo tengo una cuenta de Amazon, en la cual no tengo contratada ninguna suscripción al servicio PREMIUM ni a ningún otro, y no he hecho ningún pedido en los últimos 3 meses. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y me indican que mi tarjeta está vinculada a la cuenta de otra persona, pero que no me pueden dar más información por temas de privacidad. Cualquier uso de mi tarjeta en una cuenta diferente a la mía es un uso NO autorizado, como ya puse en conocimiento de AMAZON. Solicito que se dé de baja automáticamente mi tarjeta de cualquier cuenta de AMAZON, ya que no tengo control sobre quien sea que la esté utilizando, y que se me reembolse el cargo no autorizado de 49,90 euros. Gracias

Mensajes (4)

AMAZON

A: P. F.

20/06/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

P. F.

A: AMAZON

20/06/2023

email: sergiorestecha@gmail. comTeléfono: +34 635 22 79 99

AMAZON

A: P. F.

21/06/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

AMAZON

A: P. F.

22/06/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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