Cargo no autorizado en tarjeta

La empresa; Ibercrédito Online, S.L. / B87613519 /C/ Valportillo Primera, 5 - Ofi. 2B4, 28108, Alcobendas, Madrid/ Ha efectuado un cargo en mi tarjeta de débido de 14,9€ que yo no he autorizado en ningún momento. Solicitan una validación de una tarjeta, indicando que tiene coste 0€, y ahora me he encontrado con este cargo. Su respuesta es que en la web notifican que este cargo puede producirse, pero en el momento en que te solicitan que verifiques una tarjeta bancaria, pone claramente que con esta verificación no se va a producir ningún cargo

Buenos días, indicarle que no se trata de ningún cobro no autorizado ya que en la página web se le indica la naturaleza de dicha gestión, copiamos texto, puede verlo en su área de cliente: “IBERCRÉDITO se reserva el derecho de aplicar un cargo inicial fijo sobre las tarjetas validadas de nuevos clientes de 14.9€ en concepto de gastos de estudio y administración. En todo caso, si el préstamo llega a aprobarse, el importe de dicha cantidad será descontado de la deuda total.” Un saludo. Ibercredito. El mié, 4 feb 2026 a las 11:01, reclamar@ocu.org escribió:

Insisto, lo que hacen ustedes es un engaño Antes de enviar un cargo a una tarjeta, deberían solicitar confirmación. Ningúna empresa/establecimiento puede efetuar un cargo sin autorización expresa. Esto es una denuncia a través de la OCU, pero continuaré con mi demanda, para que no puedan estafar a otros clientes